FAQ
Pertanyaan Umum
Informasi lengkap seputar layanan sewa armada pariwisata DuaSatu Transindo.
Sewa Armada
Anda dapat menghubungi tim marketing kami via WhatsApp atau mengisi form pemesanan di halaman Kontak. Tim kami akan merespon dalam 1x24 jam untuk memberikan penawaran terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Harga sewa sudah termasuk biaya BBM, jasa sopir, dan biaya pemakaian armada selama durasi yang disepakati. Belum termasuk biaya tol, parkir, tiket masuk objek wisata, konsumsi sopir, dan tips driver.
Durasi minimal sewa armada adalah 1 hari (12 jam pemakaian) untuk rute dalam kota dan 2 hari untuk rute luar kota. Untuk kebutuhan khusus, silakan konsultasikan dengan tim kami.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening perusahaan. Kami menerima DP minimal 50% di muka saat pemesanan dan pelunasan maksimal H-1 keberangkatan. Pembayaran tunai dapat diatur dengan tim marketing.
Ya, kami melayani sewa armada untuk drop-off dan pick-up bandara (Soekarno-Hatta, Halim, Husein Sastranegara, Juanda, dan lainnya) dengan harga khusus. Hubungi tim kami untuk info lebih lanjut.
Armada
Bus pariwisata kami berkapasitas 30-59 kursi, cocok untuk rombongan besar. HiAce Premio berkapasitas 11-14 kursi dengan kenyamanan eksekutif. Elf Long berkapasitas 15-19 kursi, solusi ekonomis untuk kelompok sedang. Masing-masing dilengkapi AC dan kursi nyaman.
Seluruh armada kami dilengkapi AC double blower yang dijaga pada suhu optimal. Untuk Bus dan HiAce tersedia entertainment system (DVD, layar LCD) dan audio system. Bus VIP juga dilengkapi dengan karaoke, microphone, dan TV.
Kami memiliki beberapa tipe Bus: Bus Big 59 Seat (kapasitas 59 kursi + 2 kursi sopir & kernet), Bus Medium 35 Seat (kapasitas 35 kursi), dan Bus VIP Pariwisata (kapasitas 30-40 kursi dengan konfigurasi premium legroom).
Tentu. Setiap unit armada menjalani pemeriksaan 24 poin sebelum dan sesudah perjalanan. Kami memiliki jadwal perawatan rutin di bengkel resmi dan melakukan peremajaan armada secara berkala untuk memastikan performa prima.
Ya, seluruh penumpang dilindungi asuransi kecelakaan diri selama berada di dalam armada sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kami juga menyediakan dokumen perjalanan lengkap termasuk KIR, STNK, dan surat izin trayek.
Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI) dan dapat juga melalui QRIS. Untuk instansi, kami menerima pembayaran melalui SPK/PO dengan proses invoicing. Konsultasikan dengan tim marketing kami.
Untuk perusahaan atau instansi dengan kerja sama regular, kami menyediakan fasilitas pembayaran termin dengan DP di muka dan pelunasan setelah perjalanan. Syarat dan ketentuan berlaku.
DP minimal 50% dari total biaya sewa dibayarkan saat konfirmasi pemesanan. Khusus untuk high season (libur nasional, akhir tahun), DP minimal 60%. Sisa pembayaran dilunasi maksimal H-1 keberangkatan.
Pembatalan perjalanan oleh penyewa akan dikenakan biaya administrasi. Pembatalan H-7 dikenakan 30% dari DP, H-3 dikenakan 70%, dan kurang dari H-1 DP tidak dapat dikembalikan. Pembatalan dari pihak kami akan dikembalikan 100%.
Rute
Kami melayani rute di seluruh Jawa (Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, DIY, Jawa Timur), Sumatera, Bali, dan Lombok. Rute populer meliputi Jakarta-Bandung, Jakarta-Jogja, Jakarta-Surabaya, Bandung-Jogja, dan wisata Jawa Tengah.
Ya, kami melayani perjalanan antar provinsi dengan estimasi harga yang disesuaikan dengan jarak tempuh dan durasi perjalanan. Kami berpengalaman menangani perjalanan Jakarta-Surabaya, Jakarta-Bali, dan rute lintas provinsi lainnya.
Tentu! Anda dapat menentukan rute perjalanan sendiri dan tim kami akan menghitung biaya berdasarkan jarak tempuh, durasi, dan kondisi jalan. Custom route sangat populer untuk study tour, gathering perusahaan, dan trip wisata eksklusif.
Estimasi perjalanan: Jakarta-Bandung 3-4 jam, Jakarta-Jogja 10-12 jam, Jakarta-Surabaya 12-15 jam, Bandung-Jogja 6-8 jam. Waktu tempuh tergantung kondisi lalu lintas dan rute yang dipilih (tol/non-tol).
Layanan
Ya, kami dapat menyediakan tour guide profesional untuk perjalanan wisata Anda. Biaya tour guide terpisah dari biaya sewa armada. Tour guide kami berpengalaman di berbagai destinasi wisata di Indonesia.
Ya, setiap pemesanan armada sudah termasuk jasa sopir profesional. Sopir kami memiliki SIM A Umum, pengalaman mengemudi minimal 5 tahun, dan telah melalui pelatihan safety driving serta pelayanan prima.
Tim support kami siaga 24/7. Setiap armada dilengkapi GPS tracker yang dipantau real-time. Jika terjadi kendala teknis, kami akan mengirimkan armada pengganti secepatnya. Nomor darurat akan diberikan saat pemesanan.